Il est préférable de vérifier que la fiche du client a été mise à jour avant de procéder à une relance.
Si la fiche indique 'temporaire', il est certain qu'elle n'a pas été mise à jour.
Dans ce cas, ou si rien n'est précisé:
Il faut consulter les archives Alti-Concept et mettre à jour l'historique des ventes.
Dans la mesure du possible,Il faut toujours privilégier la relance par téléphone.
copiez-collez le message suivant et envoyez-le lui après avoir:
- Complété le nom
- Ajouté votre signature
« Madame X, Monsieur Y,
Vous nous avez fait parvenir une demande de devis pour une commande de prises d’escalade. Afin de répondre à votre demande nous avons besoin d’informations supplémentaires. Merci de bien vouloir nous préciser le nombre de prises que vous souhaitez (ou la hauteur et le nombre de voies que vous souhaitez équiper) ainsi que le niveau d’escalade des utilisateurs de votre SAE.
Ceci nous permettra de répondre au mieux, et au plus vite à votre demande.
Toute l’équipe du réseau Altissimo est heureuse de pouvoir partager avec vous sa passion pour l’escalade. Cordialement… »