La livraison d'une commande en Suisse génère des frais de dédouanement à l'export qu'Altissimo facture au client. Ces frais s'élèvent à 20€ par colis. A ceci s'ajoutent des frais de dédouanment à l'import, payés directement par le client à la douane. Ces frais s'élèvent à 20€ par colis. Lors d'une commande Internet : ne pas éditer la facture et informer le client du surcoût (e-mail type). S'il valide malgré tout la commande, faire payer le surcoût par VAD et valider la commande. Attention, il faut toujours accompagner le colis de 5 factures. |