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FermerRELANCES SAE
Ouvrir3.1 Relance suite à un appel d'offre
Ouvrir3.2 Relance suite à une demande d'étude de faisabilité d'un projet SAE
Fermer3.3 Relance suite à une demande de devis
 

Objectif : Faire valider le devis

Fermer3.3.1 Relance par téléphone
 
  • Valider la réception du devis
  • Évaluer la satisfaction du client par rapport au devis :
    • Si projet correspond aux attentes du client
    • Si le prix annoncé correspond aux attentes du client
  • Demander en quoi le devis doit être modifié / amélioré/ corrigé
  • Demander si le devis va être validé :
    • Évaluer le délai de validation du devis (pour les CE et collectivités, l’écart entre la demande de devis et la validation du budget peut être assez long)
  • Indiquer le processus pour la validation du devis :
    •  Signer le ‘bon pour accord’ et retourner le devis par courrier ou par fax  au 05 61 34 94 40
      (ou éventuellement valider le devis par mail)
  • Informer sur les prises et proposer l’envoi du nouveau catalogue
  • Informer le client sur les  macro-volumes amovibles
    • Proposer l’envoi d’une documentation
  • Inviter le client à visiter le site Internet pour mieux connaître le réseau, les produits, les services Altissimo
Ouvrir3.3.2 Relance par mail
Ouvrir3.3.3 Compte-rendu